Häufige Fragen (FAQ)
1. Wie funktioniert der Verkauf von Secondhand-Produkten über deinen Shop?
• Mamis können ihre gebrauchten Produkte an uns senden. Wir prüfen die Produkte, stellen sie in unserem Shop zum Verkauf und überweisen mindestens CHF 1.- oder 40% des Verkaufspreises an die Verkäuferin, sobald der Artikel verkauft wird.
2. Welche Produkte kann ich verkaufen?
• Du kannst alle Arten von Kinderkleidung in den Grössen 50 bis 164 verkaufen: Oberteile, Hosen, Jacken, Kleider, Strickwaren, Schuhe und Accessoires. Alle Artikel sollten gut erhalten und gepflegt sein.
3. Wie melde ich mich an, um Produkte zu verkaufen?
• Du kannst dich ganz einfach über unser Kontaktformular, E-Mail oder Instagram bei uns melden. Schicke uns das ausgefüllte Anmeldeformular vorab und wir geben dir weitere Anweisungen. Du kannst das Anmeldeformular auch direkt mit den Kleidern an die Adresse "Jasmin Vogel, Chrüzmatt 3, 6215 Beromünster" senden. Wir melden uns dann bei dir.
4. Muss ich die Produkte verschicken?
• Ja, du musst die Produkte an uns versenden. Die Versandadresse findest du unter der Frage 3. Für den Versand kannst du deine bevorzugte Versandmethode wählen.
5. Wie wird der Preis für die Produkte festgelegt?
• Wir prüfen den Zustand und die Nachfrage der Produkte und legen einen fairen Verkaufspreis fest. Wenn du Vorschläge zur Preisgestaltung hast, lass es uns einfach wissen.
6. Wie bekomme ich mein Geld?
• Sobald dein Artikel verkauft ist, überweisen wir dir mindestens CHF 1.- bis 40% des Verkaufspreises per Banküberweisung oder über eine andere vereinbarte Zahlungsmethode.
7. Was passiert, wenn mein Artikel nicht verkauft wird?
• Wenn ein Artikel nach einer bestimmten Zeit nicht verkauft wird, melden wir uns bei dir. Du kannst dann entscheiden, ob du den Artikel zurückbekommen möchtest oder ob wir ihn weiter zum Verkauf anbieten sollen.
8. Kann ich meine Produkte zurückbekommen, wenn sie nicht verkauft wurden?
• Ja, wir senden dir die Produkte gerne zurück, wenn sie nach einer gewissen Zeit nicht verkauft wurden. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.
9. Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder unvollständig ist?
• Wir prüfen jedes Produkt, das wir erhalten, sorgfältig. Wenn wir feststellen, dass ein Produkt beschädigt oder unvollständig ist, informieren wir dich darüber und klären, wie wir weiter verfahren sollen.
10. Wie lange dauert es, bis meine Produkte verkauft werden?
• Das hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Nachfrage und der Saison. Wir bemühen uns jedoch, deine Produkte schnell und zu einem fairen Preis zu verkaufen. In der Regel kann es zwischen wenigen Tagen und mehreren Wochen dauern.
11. Welche Versandoptionen gibt es?
• Du kannst das Produkt mit deiner bevorzugten Versandmethode verschicken. Achte darauf, dass du eine Sendungsverfolgung verwendest, um sicherzustellen, dass deine Produkte sicher bei uns ankommen.
12. Kann ich auch Kleidung und Produkte für Erwachsene verkaufen?
• Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Produkte für Babys und Kinder. Wenn du jedoch Produkte für Erwachsene hast, die zu unserem Sortiment passen (z.B. nachhaltige Mode oder Babytragen), können wir darüber sprechen.
13. Wie stelle ich sicher, dass meine Produkte in gutem Zustand sind?
• Wir empfehlen, dass du die Produkte vor dem Versand gründlich überprüfst und sicherstellst, dass sie keine grösseren Flecken, Löcher oder Mängel aufweisen. Wenn du dir unsicher bist, schicke uns Fotos, und wir beraten dich.
14. Welche Marken kann ich verkaufen?
• Du kannst Produkte jeder Marke verkaufen, solange sie in gutem Zustand sind. Beliebte Marken für Baby- und Kinderprodukte verkaufen sich in der Regel besser, aber wir nehmen auch weniger bekannte Marken an, solange sie den Qualitätsanforderungen entsprechen.
15. Was kostet es, mit deinem Shop zusammenzuarbeiten?
• Es gibt keine Gebühren für den Versand an den Kunden oder das Einstellen von Produkten. Du erhältst einfach mindestens CHF 1.- bis 40% des Verkaufspreises, sobald dein Artikel verkauft wurde.
16. Wie entscheide ich, ob meine Kleidung zum Verkauf geeignet ist?
• Achte darauf, dass die Kleidung frisch gewaschen, frei von Flecken und Löchern und in gutem Zustand ist. Wenn du dir unsicher bist, schicke uns einfach Fotos der Artikel und wir entscheiden gemeinsam, ob sie geeignet sind.